FAQ - Vanliga frågor och svar
1. Allmänna frågor
Var är din huvudkontor?
Vårt företag ligger i Tyskland. För mer information angående vår företagsadress, skattenummer etc. var god konsultera vårt avtryck.
Var levereras produkterna från?
I princip levereras 95% av våra produkter från Tyskland med fri expressfrakt. Några av våra produkter finns fortfarande i våra internationella lager. Därför kan de få en leverans från utlandet om det behövs. Men detta är ett absolut undantag.
2. Betalningsmetoder
Vilka betalningssätt har du?
Du kan enkelt se våra betalningsmetoder på valfri produktsida.
Finns det de Paypal köparen skydd?
Naturligtvis har du nytta av PayPal köparen skydd när du betalar med PayPal.
3. Frakt och leveranstider
Hur lång tid tar det att skicka?
Som standard drar du nytta av en kostnadsfri expresssändning med 1-3 arbetsdagar leveranstid för de flesta produkter.
Vilka fraktmetoder har du?
Här kan du se våra två fraktmetoder:
1. Gratis expressfrakt (1-3 arbetsdagar)
Vi erbjuder gratis expressfrakt på majoriteten av våra produkter. Att dina varor kommer fram efter 1-3 dagar. Du kan ta reda på vilken fraktmetod din produkt inkluderar i produktsidan.
Du kan boka premium fraktmetoder, vilket innebär att din orderlista kommer att skjutas till toppen och anländer ännu snabbare.
Vilka är fraktkostnaderna?
Frakt hos oss är normalt utan kostnad ! Endast om du vill ha premium frakt, vi tar ut en liten avgift.
Finns det ett skickanummer?
Vi har ett skicka nummer för varje beställning. Du kommer att få dem via e-post.
4. Köp Uttag
Hur kan jag ångra köpet?
För att ångra ditt köp skickar du helt enkelt ett e-postmeddelande kontakt@kuechenkompane.de och berättar att du vill ångra köpet. Därefter skickar du oss helt enkelt tillbaka produkterna till Kitchen Company, Falkenkamp 21, 22846 Norderstedt så återbetalar vi dig hela köpsumman.
Hur länge kan jag återkalla köpet?
Du kan testa våra produkter på ett avslappnat sätt i upp till 30 dagar. Om du inte gillar produkterna då, kan du helt enkelt returnera produkterna till oss och vi kommer att återbetala dig hela inköpsbeloppet.
5. Kontrollera din beställning
Kontrollera skicka nummer
Vi skickar en bekräftelse e-post efter att ha skickat oss. Det finns ett skicka nummer med vilket du kan kontrollera status för ordern enkelt och snabbt.